Panier Bleu mets la clé à la porte… Comment le concept d’achat local peut réussir dans un contexte économique difficile ?
Au cœur de la pandémie de COVID-19, le gouvernement du Québec a lancé la plateforme « Le Panier Bleu » afin de promouvoir l’achat local. Trois ans plus tard, la plateforme ferme ses portes. Cet échec soulève des questions sur la viabilité du concept d’achat local dans un contexte économique difficile.
Les défis qu’il fallait relever
Bien que l’idée était louable dans le contexte de la pandémie, il est important de rappeler qu’on a pu noter des failles dès le début.
1 – Un positionnement marketing peu clair ;
Le Panier Bleu se présentait comme un concurrent d’Amazon. Pourtant, elle n’était pas en mesure d’offrir la même variété de produits et services. En effet, sur Amazon, on peut facilement trouver des milliers de produits aussi bien au Canada qu’à travers le monde. Pour ce fait, pour des raisons de commodité, c’est plus facile pour un consommateur de se focaliser à seul endroit.
Le Panier Bleu misait sur un message axé sur le patriotisme et la responsabilité sociale pour inciter les consommateurs à acheter local. Si ce message peut résonner chez certains, il ne suffit pas nécessairement à les convertir en clients fidèles. En effet, les consommateurs d’aujourd’hui sont à la recherche d’une expérience d’achat plus personnalisée et axée sur leurs besoins individuels.
2 – Un manque de différenciation ;
Le Panier Bleu se présentait comme une alternative locale aux plateformes internationales, mais sans offrir une proposition de valeur suffisamment différenciée. Le simple fait de proposer des produits locaux ne suffit pas à justifier des prix souvent plus élevés. La plateforme devait se démarquer en offrant une expérience d’achat unique et une valeur ajoutée tangible pour les consommateurs.
3 – L’échelle provinciale ;
Le choix d’une plateforme provinciale peut avoir dilué l’impact du Panier Bleu. En effet, les consommateurs ont tendance à se sentir plus concernés par les initiatives locales qui touchent directement leur communauté.
4 – Le pouvoir d’achat en période difficile ;
En période de difficultés économiques, le pouvoir d’achat des consommateurs est généralement réduit. Le prix devient alors un facteur primordial dans leurs décisions d’achat. Les produits locaux, habituellement plus chers que les produits importés, peuvent en pâtir.
Les consommateurs sont à la recherche de la meilleure offre possible et privilégient continuellement les options les plus abordables. Cela peut les inciter à se tourner vers les grandes plateformes internationales, qui proposent des prix compétitifs sur une large sélection de produits.
5 – L’attractivité des plateformes internationales ;
Des géants comme Amazon et Walmart ont acquis une place dominante dans le commerce en ligne. Ils offrent aux consommateurs une expérience d’achat fluide et pratique, avec des prix compétitifs, une large sélection de produits et des services de livraison rapides et fiables.
Les chiffres clés du Panier Bleu : un bilan mitigé
L’utilisation du Panier Bleu restait limitée.
En effet, seulement 1 % des Québécois déclaraient régulièrement l’utiliser. Ce faible taux d’adoption peut s’expliquer par plusieurs facteurs, dont le manque de notoriété de la plateforme, une offre de produits jugée insuffisante ou un manque d’attractivité par rapport aux plateformes concurrentes.
Le panier moyen sur le Panier Bleu était significativement plus bas que sur Amazon.
Le panier moyen sur la plateforme québécoise était de 40 $, tandis qu’il atteignait 75 $ sur Amazon. Cette différence peut s’expliquer par la perception d’un prix plus élevé des produits locaux, par une offre moins large sur le Panier Bleu ou par l’habitude des consommateurs d’acheter des produits en plus grande quantité sur Amazon.
La majorité des produits vendus sur le Panier Bleu étaient disponibles ailleurs.
80 % des produits présents sur la plateforme étaient également disponibles sur d’autres plateformes, notamment Amazon. Cela peut avoir limité l’attractivité du Panier Bleu pour les consommateurs, qui recherchaient des produits uniques et exclusifs.
En conclusion, les chiffres clés du Panier Bleu dressent un bilan mitigé.
La plateforme a rencontré un succès restreint, malgré un contexte économique favorable à l’achat local. Cela souligne la nécessité de repenser le modèle d’affaires et de proposer une offre plus attractive et différenciée pour séduire les consommateurs.
Il est important de noter que ces chiffres ne reflètent pas nécessairement l’ensemble du marché de l’achat local. D’autres initiatives locales peuvent avoir connu un succès plus crucial, en s’adaptant aux besoins spécifiques de leur communauté et en proposant une expérience d’achat unique et personnalisée.
L’avenir de l’achat local
L’échec du Panier Bleu ne signifie pas que l’achat local est voué à l’échec. Cependant, il est clair que ce modèle d’affaires doit s’adapter pour répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
L’achat local : un défi à relever pour un avenir prometteur
L’échec du Panier Bleu, bien que regrettable, ne signe pas la fin de l’achat local. Il s’agit plutôt d’un signal d’alarme qui appelle à repenser le modèle et à proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
Le défi est de taille, mais il n’est pas insurmontable. En s’adaptant aux nouvelles réalités du marché et en misant sur la différenciation, l’achat local peut devenir une alternative viable et attractive aux plateformes internationales.
Miser sur la différenciation pour une expérience unique
Le succès de l’achat local passe par la création d’une expérience d’achat unique et personnalisée qui se distingue des plateformes internationales.
Cela implique de :
- proposer des produits locaux uniques et de qualité,
- mettre en avant l’histoire et le savoir-faire des artisans et des entrepreneurs locaux,
- offrir des services complémentaires tels que la livraison rapide ou le service client personnalisé.
S’adapter aux besoins des consommateurs
Le prix est un facteur crucial pour les consommateurs, en particulier en période de difficultés économiques. Il est donc essentiel de proposer des prix compétitifs pour les produits locaux. Cela peut être réalisé en :
- mutualisant les ressources,
- optimisant la chaîne d’approvisionnement
- recherchant des solutions innovantes pour réduire les coûts.
En outre, il est important d’offrir une large sélection de produits répondant aux différents besoins et budgets des consommateurs. L’élargissement de l’offre est crucial pour séduire une clientèle plus large et fidéliser les acheteurs.
Tirer parti des nouvelles technologies
Les nouvelles technologies offrent un formidable potentiel pour développer l’achat local. En investissant dans des :
- applications mobiles performantes,
- solutions de marketing numérique
- plateformes de partage d’avis et d’expérience, il est possible de mieux atteindre les consommateurs et de créer des liens durables entre les producteurs et les acheteurs.
Collaborer avec les acteurs locaux
La collaboration entre les acteurs locaux est essentielle pour créer un écosystème favorable à l’achat local. Cela implique de soutenir les initiatives locales, de créer des synergies entre les producteurs, les distributeurs et les consommateurs, et de mettre en place des partenariats public-privé pour financer et développer des projets innovants.
L’avenir de l’achat local est entre nos mains.
En s’adaptant aux besoins des consommateurs, en misant sur la différenciation et en tirant parti des nouvelles technologies, nous pouvons construire un modèle d’achat local viable et attractif qui profite à tous.
L’échec du Panier Bleu est une leçon importante, mais il ne doit pas nous décourager. Il s’agit plutôt d’une opportunité pour repenser l’achat local et de le réinventer pour répondre aux exigences du 21ᵉ siècle. En collaborant, nous pouvons faire de l’achat local un pilier d’une économie plus durable et plus inclusive.
Une bonne nouvelle : l’accord avec Amazon
Le gouvernement du Québec a récemment conclu un accord avec Amazon visant à mettre en valeur les produits québécois sur la plateforme. Cette initiative représente une opportunité pour les entreprises locales d’accéder à un plus large public tout en répondant aux exigences des consommateurs en matière de prix et de commodité.
Conclusion
L’échec du Panier Bleu est une leçon importante pour les acteurs du développement économique local. Il est clair que le concept d’achat local a du potentiel, mais il doit être repensé et adapté pour répondre aux réalités du marché actuel. En misant sur la différenciation, la collaboration et l’innovation, il est possible de créer un modèle d’achat local viable et attractif pour les consommateurs.
N’oublions pas que l’achat local n’est pas une question de tout ou rien. Chaque geste compte. En privilégiant les produits locaux lorsque cela est possible, nous contribuons à soutenir l’économie de notre communauté et à créer un avenir plus durable.
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Gilblas Ngunte Possi
Fondateur et Développeur Full-Stack chez Prositeweb.
Ma maîtrise des outils modernes, combinée à un sens d’analyse approfondi des technologies de l’information, me permet d’offrir un accompagnement de qualité dans la conception et la mise en place de vos solutions web.
