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Vos courriels sont acheminés dans les boîtes de pourriels des clients — Comment fixer ? 

Vos courriels sont acheminés dans les boîtes de pourriels des clients? Nous vous proposons 3 solutions assez pratiques pour fixer le problème. Plusieurs entreprises envoient des courriels à leurs clients, mais ils sont souvent surpris que ces clients ne réagissent pas à leurs courriels. Sachez donc qu’il est probable que ces courriels sont redirigés vers… Continue reading Vos courriels sont acheminés dans les boîtes de pourriels des clients — Comment fixer ? 

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Vos courriels sont acheminés dans les boîtes de pourriels des clients? Nous vous proposons 3 solutions assez pratiques pour fixer le problème. Plusieurs entreprises envoient des courriels à leurs clients, mais ils sont souvent surpris que ces clients ne réagissent pas à leurs courriels. Sachez donc qu’il est probable que ces courriels sont redirigés vers la boîte de pourriels de vos clients.   

Alors, dans cet article, nous allons parler des serveurs des courriels et comment vous pouvez procéder pour fixer le problème de pourriels immédiatement. Si vous êtes une entreprise, après lecture, vous seriez en mesure de rediriger les courriels que vous envoyez à vos clients vers leurs boites de réceptions grâce à quelques solutions.   

Les raisons qui poussent vos clients à ne pas recevoir vos courriels 

Si vous êtes une entreprise et vous avez de la difficulté a envoyé les courriels dans la boite de vos clients, il y a plusieurs raisons qui puissent être la cause. Ci-dessous, quelques raisons énumérées :  

Raison #1 : Mauvaise réputation de votre serveur de courriel  

Vous êtes probablement surprise par cette cause pourtant, c’est l’une des causes principales. Si la réputation de votre serveur est jugée comme mauvaise par les serveurs de messagerie destinataires, le message peut être bloqué ou placé dans un répertoire secondaire de la boite de pourriel.   

Raison #2 : Votre adresse IP a été ajoutée dans la liste noire  

Même si vous n’avez pas l’habitude d’envoyer les courriels, vos courriels pourraient être marqués comme pourriels si votre adresse IP a été utilisée par quelqu’un d’autre pour du pourriel. 

Par exemple, si vous envoyez vos campagnes via Mailchimp, votre courriel est livré via leurs serveurs. Donc, si une autre personne envoie des pourriels, cela pourrait affecter votre capacité de délivrabilité. Ainsi, votre adresse va être directement envoyée dans la liste noire.  

Raison #3 : Mauvaise audience  

Il se peut que la plupart de vos contacts sont des personnes qui ne veulent pas recevoir des courriels de vous.  

Si une personne signale un mail comme pourriel, même si ce n’est vraiment pas un pourriel, cette plainte est enregistrée par le fournisseur d’accès. Si ces plaintes atteignent un certain nombre, toutes les prochaines campagnes éviteront la boîte de réception et seront envoyées directement dans la boite de pourriel. 

Les solutions pour résoudre le problème de courriel 

Solution #1 : Filtrer la liste de contact  

Vous pouvez filtrer la liste de vos contacts. Il existe des moyens que vous pouvez utiliser pour savoir si vos contacts sont des personnes valide.  Par exemple, vous pouvez utiliser de serveurs de vérifications de courriels. Un serveur de vérification des courriels est tout simplement un outil que vous pouvez utiliser pour être en mesure de filtrer les courriels que vous recevez via votre site internet, savoir si les courriels que vous recevez sont valides ou pas.  

Cet outil vous permet de passer à travers votre liste de contact pour détecter tous les contacts non-valide.   

Solution #2 : Effectuer une validation à deux niveaux  

À chaque fois qu’une personne souscrit, à vos infos lettres vous pouvez directement l’envoyer un message automatique pour lui demander de valider si elle souhaite être ajoutée dans votre liste de contact. Ainsi, ça permettra d’éviter que toutes personnes tierces utilisent le courriel de n’importe qui pour souscrire à vos infos lettre. 

Solution #3 : Utiliser les serveurs SMTP  

Le serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole de communication utilisé pour transférer le courriel vers les serveurs de messagerie électronique. SMTP est un protocole assez simple à utiliser.  

Il permet d’afficher vos courriels dans la liste blanche. Si vous optez pour ces services, pendant l’envoyer des courriels, les serveurs des courriels vont plutôt identifier ces services au lieu de vos courriels. Par conséquent, vos clients vont pouvoir recevoir les courriels que vous les envoyez dans leur boite de réception. 

 Conclusion 

En conclusion, si vous avez remarqué que vos courriels n’arrivent pas dans la boite de réception de vos clients, c’est forcément dû à l’une de ces raisons. Alors, vous pouvez remédier à ce problème grâce aux astuces mentions ci-dessus.  

Par ailleurs, si vous avez besoin d’assistance d’un expert, vous pouvez nous contacter.  

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