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Tous les courriels que j'envoie vont dans le dossier pourriel des récepteurs. Quelles sont les raisons et comment fixer ?

Tous les courriels que j’envoie vont dans le dossier pourriel des récepteurs. Quelles sont les raisons et comment fixer ?

Si vos courriels vont dans le dossier pourriel des récepteurs, nous allons regarder la cause possible et comment fixer. Pour une entreprise, il est vraiment frustrant de savoir que ses clients ou contacts ne reçoivent pas ses messages. Cela peut occasionner une perte assez considérable pour l’entreprise. Il y a certainement plusieurs explications à cela et nous allons les explorer ensemble. Pour l’approche de résolution, il est possible d’appliquer l’une ou plusieurs recommandations.

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Quelles sont les raisons qui font à ce que les emails vont dans le dossier pourriel?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos e-mails peuvent se retrouver dans le dossier de courrier indésirable ou pourriel d’un destinataire. Ci-dessous quelques raisons.

Le Contenu de votre e-mail est suspect.

Les filtres anti-spam cherchent des mots et des phrases couramment associés au pourriel, tels que

  • Achetez maintenant
  • Cliquez ici,
  • Félicitations,
  • Vous avez gagné
  •  bien d’autres.

Ainsi, l’utilisation excessive de majuscules, de points d’exclamation ou de couleurs vives peut déclencher ces filtres.

Problèmes de configuration

Vous n’avez pas correctement configuré votre courriel pour envoyer des messages. Dans ce cas, nous pouvons citer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

Réputation de l’expéditeur

Si un ou plusieurs récepteurs vous signalent comme pourriels, vous risquerez d’être dans la liste noire. Alternativement, si vous envoyez des messages à des courriels qui ne sont plus fonctionnels, vous pouvez faire face au même problème.

Problèmes liés à la liste de diffusion

Il peut y avoir des difficultés avec votre liste de diffusion. On peut énumérer comme exemples:

  • Vous envoyez des courriels à des personnes qui ne se sont pas inscrits pour recevoir vos courriels. Par conséquent, les récepteurs des messages vont rediriger vos messages dans leur boîte de pourriel. Et, ainsi, cela aura un impact sur votre réputation.
  • Plusieurs personnes suppriment ou ignorent vos courriels sans les ouvrir. Une telle action peut aussi affecter votre réputation. En effet, les serveurs de courriels considèrent que les utilisateurs ne sont pas intéressés par vos messages s’ils ne les ouvrent jamais.

Taux d’envoi élevé

Si vous envoyez un grand nombre d’e-mails en peu de temps, les serveurs de courriels peuvent considérer vos message comme pourriel.

Adresse IP ou domaine sur liste noire

Si votre adresse IP ou votre domaine a été mis sur une liste noire, cela peut affecter la dérivabilité de vos e-mails. Généralement, les serveurs de courriels, ajoute un domaine dans la liste noir, il a envoyé des pourriels dans le passé.

Non-respect des lois sur le pourriel

Vous ne respectez pas les lois et réglementations applicables en matière de pourriel, comme la loi CAN-Pourriel aux États-Unis.

Il est important de noter que chaque fournisseur de services de messagerie a ses propres algorithmes pour détecter le pourriel. Par conséquent, ce qui fonctionne pour un fournisseur peut ne pas fonctionner pour un autre.

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voici quelques suggestions pour améliorer vos e-mails :

Vérifiez votre contenu

Assurez-vous que le contenu de vos e-mails ne contient pas de mots ou de phrases souvent associés au pourriel. Évitez également

  • les majuscules excessives,
  • les points d’exclamation
  • et les erreurs d’orthographe ou de grammaire.

Authentifiez vos e-mails

Utilisez des mécanismes tels que

  • SPF (Sender Policy Framework),
  • DKIM (DomainKeys Identified Mail)
  • et DMARC (Domain-based Message, Authentication, Reporting & Conformance)

Ces mécanismes vont permettre d’authentifier vos e-mails.

Gérez votre liste d’e-mails

Assurez-vous que les contacts ont consenti à recevoir vos courriels. En effet, L’envoi d’e-mails non sollicités entraîne un taux de rebond élevé ou des plaintes. Par conséquence, cela peut nuire à votre réputation d’expéditeur.

Envoyez du contenu de valeur

Assurez-vous que vos e-mails apportent une valeur ajoutée au destinataire. Une autre astuce peut être de valider si les utilisateurs souhaitent toujours recevoir vos courriels.

Consistance dans l’envoi

Maintenez un calendrier d’envoi régulier et cohérent. L’envoi sporadique ou en grand volume peut occasionner des pourriels.

Demandez aux destinataires de vous ajouter à leurs contacts

Si vous envoyez directement des e-mails à des personnes, demandez-leur d’ajouter votre adresse e-mail à leurs contacts. Cela peut continuellement éviter que vos e-mails soient envoyés dans le dossier pourriel.

Maintenez une liste propre

Nettoyez régulièrement votre liste d’e-mails pour supprimer les abonnés inactifs. Si vos e-mails sont généralement non ouverts ou marqués comme pourriel, cela peut causer des problèmes de pourriel.

Utilisez un service d’e-mail de confiance

L’utilisation d’un fournisseur de services d’e-mail de confiance peut aider à garantir que vos e-mails sont livrés dans la boîte de réception du destinataire.

Testez vos e-mails

Envoyez des e-mails de test à différents fournisseurs d’e-mail (comme Gmail, Yahoo, etc.) pour voir s’ils sont marqués comme pourriel. Il existe également des outils en ligne qui peuvent analyser vos e-mails et leur attribuer un « score de pourriel ».

Chaque fournisseur de services de messagerie a son propre algorithme pour déterminer ce qui est considéré comme pourriel. Par conséquent, ce qui fonctionne pour un fournisseur peut ne pas fonctionner pour un autre.

Quelques exemples de fournisseurs d’emails fiable

Voici quelques exemples de fournisseurs de services de messagerie réputés.

SendGrid

SendGrid est l’un des fournisseurs de services de messagerie les plus populaires pour les entreprises. Il propose une grande variété de fonctionnalités, y compris une API puissante, une interface de gestion d’e-mails, une délivrabilité élevée et une excellente assistance technique.

Mailchimp

Mailchimp est particulièrement populaire parmi les petites entreprises. Il propose une plateforme complète de marketing par e-mail qui inclut la création d’e-mails, la gestion de listes, l’automatisation, etc.

Mailgun

Mailgun est une autre option populaire qui se concentre principalement sur les développeurs avec une API puissante. Il est particulièrement adapté pour l’envoi de courriels transactionnels.

Amazon SES (Simple Email Service)

Amazon SES est un service de messagerie rentable qui propose une grande flexibilité pour les développeurs avec une API puissante.

Constant Contact

Constant Contact est une plateforme de marketing par e-mail tout-en-un qui comprend des modèles d’e-mails, des outils de gestion de liste, des outils d’analyse, etc.

SendinBlue

SendinBlue est une plateforme de marketing par e-mail qui propose une variété de fonctionnalités, y compris l’envoi de SMS, le chat en direct, le CRM, etc.

AWeber

AWeber est une autre plateforme de marketing par e-mail qui propose une variété de fonctionnalités, y compris des modèles d’e-mails, des outils de gestion de liste, des outils d’automatisation, etc.

Chacun de ces services a ses propres avantages et inconvénients, et le choix du bon fournisseur dépendra de vos besoins spécifiques.

Travaillez avec des experts

Si vos courriels vont dans le dossier pourriel des récepteurs, nous pouvons vous aider à fixer. Contactez-nous pour une estimation gratuite.

Gilblas Ngunte Possi

Gilblas Ngunte Possi

Fondateur et Développeur Full-Stack chez Prositeweb.

Ma maîtrise des outils modernes, combinée à un sens d’analyse approfondi des technologies de l’information, me permet d’offrir un accompagnement de qualité dans la conception et la mise en place de vos solutions web.

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