Si vos courriels vont dans le dossier pourriel des récepteurs, nous allons regarder la cause possible et comment fixer. Pour une entreprise, il est vraiment frustrant de savoir que ses clients ou contacts ne reçoivent pas ses messages. Cela peut occasionner une perte assez considérable pour l’entreprise. Il y a certainement plusieurs explications à cela et nous allons les explorer ensemble. Pour l’approche de résolution, il est possible d’appliquer l’une ou plusieurs recommandations.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos e-mails peuvent se retrouver dans le dossier de courrier indésirable ou pourriel d’un destinataire. Ci-dessous quelques raisons.
Les filtres anti-spam cherchent des mots et des phrases couramment associés au pourriel, tels que
Ainsi, l’utilisation excessive de majuscules, de points d’exclamation ou de couleurs vives peut déclencher ces filtres.
Vous n’avez pas correctement configuré votre courriel pour envoyer des messages. Dans ce cas, nous pouvons citer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC.
Si un ou plusieurs récepteurs vous signalent comme pourriels, vous risquerez d’être dans la liste noire. Alternativement, si vous envoyez des messages à des courriels qui ne sont plus fonctionnels, vous pouvez faire face au même problème.
Il peut y avoir des difficultés avec votre liste de diffusion. On peut énumérer comme exemples:
Si vous envoyez un grand nombre d’e-mails en peu de temps, les serveurs de courriels peuvent considérer vos message comme pourriel.
Si votre adresse IP ou votre domaine a été mis sur une liste noire, cela peut affecter la dérivabilité de vos e-mails. Généralement, les serveurs de courriels, ajoute un domaine dans la liste noir, il a envoyé des pourriels dans le passé.
Vous ne respectez pas les lois et réglementations applicables en matière de pourriel, comme la loi CAN-Pourriel aux États-Unis.
Il est important de noter que chaque fournisseur de services de messagerie a ses propres algorithmes pour détecter le pourriel. Par conséquent, ce qui fonctionne pour un fournisseur peut ne pas fonctionner pour un autre.
voici quelques suggestions pour améliorer vos e-mails :
Assurez-vous que le contenu de vos e-mails ne contient pas de mots ou de phrases souvent associés au pourriel. Évitez également
Utilisez des mécanismes tels que
Ces mécanismes vont permettre d’authentifier vos e-mails.
Assurez-vous que les contacts ont consenti à recevoir vos courriels. En effet, L’envoi d’e-mails non sollicités entraîne un taux de rebond élevé ou des plaintes. Par conséquence, cela peut nuire à votre réputation d’expéditeur.
Assurez-vous que vos e-mails apportent une valeur ajoutée au destinataire. Une autre astuce peut être de valider si les utilisateurs souhaitent toujours recevoir vos courriels.
Maintenez un calendrier d’envoi régulier et cohérent. L’envoi sporadique ou en grand volume peut occasionner des pourriels.
Si vous envoyez directement des e-mails à des personnes, demandez-leur d’ajouter votre adresse e-mail à leurs contacts. Cela peut continuellement éviter que vos e-mails soient envoyés dans le dossier pourriel.
Nettoyez régulièrement votre liste d’e-mails pour supprimer les abonnés inactifs. Si vos e-mails sont généralement non ouverts ou marqués comme pourriel, cela peut causer des problèmes de pourriel.
L’utilisation d’un fournisseur de services d’e-mail de confiance peut aider à garantir que vos e-mails sont livrés dans la boîte de réception du destinataire.
Envoyez des e-mails de test à différents fournisseurs d’e-mail (comme Gmail, Yahoo, etc.) pour voir s’ils sont marqués comme pourriel. Il existe également des outils en ligne qui peuvent analyser vos e-mails et leur attribuer un « score de pourriel ».
Chaque fournisseur de services de messagerie a son propre algorithme pour déterminer ce qui est considéré comme pourriel. Par conséquent, ce qui fonctionne pour un fournisseur peut ne pas fonctionner pour un autre.
Voici quelques exemples de fournisseurs de services de messagerie réputés.
SendGrid est l’un des fournisseurs de services de messagerie les plus populaires pour les entreprises. Il propose une grande variété de fonctionnalités, y compris une API puissante, une interface de gestion d’e-mails, une délivrabilité élevée et une excellente assistance technique.
Mailchimp est particulièrement populaire parmi les petites entreprises. Il propose une plateforme complète de marketing par e-mail qui inclut la création d’e-mails, la gestion de listes, l’automatisation, etc.
Mailgun est une autre option populaire qui se concentre principalement sur les développeurs avec une API puissante. Il est particulièrement adapté pour l’envoi de courriels transactionnels.
Amazon SES est un service de messagerie rentable qui propose une grande flexibilité pour les développeurs avec une API puissante.
Constant Contact est une plateforme de marketing par e-mail tout-en-un qui comprend des modèles d’e-mails, des outils de gestion de liste, des outils d’analyse, etc.
SendinBlue est une plateforme de marketing par e-mail qui propose une variété de fonctionnalités, y compris l’envoi de SMS, le chat en direct, le CRM, etc.
AWeber est une autre plateforme de marketing par e-mail qui propose une variété de fonctionnalités, y compris des modèles d’e-mails, des outils de gestion de liste, des outils d’automatisation, etc.
Chacun de ces services a ses propres avantages et inconvénients, et le choix du bon fournisseur dépendra de vos besoins spécifiques.
Si vos courriels vont dans le dossier pourriel des récepteurs, nous pouvons vous aider à fixer. Contactez-nous pour une estimation gratuite.
Via la programmation, il est possible pour une personne tierce d’envoyer des messages à vos contacts en se faisant passer pour vous. Effectivement, le code permettant d’envoyer des messages donne la possibilité d’inclure un envoyeur et un récepteur. Cependant, rien n’empêche à un quelconque développeur d’utiliser votre adresse courriel. Dans cet article, nous allons voir comment configurer un nom de domaine pour éviter son utilisation de façon frauduleuse. Il est important de noter que cela ne s’applique que si vous avez un nom de domaine personnalisé. En d’autres termes, cette méthode ne s’applique pas aux adresses courriels personnelles telles que gmail.com ou yahoo.com… En ce que concerne votre messagerie personnelle offerte par une compagnie externe, référez-vous à leur recommandation.
Ci-dessous les étapes à suivre.
L’enregistrement SPF est une méthode que vous pouvez utiliser pour informer les serveurs de courriels quel un serveur de messagerie spécifique est autorisé à envoyer un message depuis votre nom de domaine. C’est en d’autres termes un moyen de contrôle pour toute entreprise souhaitant limiter les abus. Pour générer les données SPF, vous pouvez soit utiliser les recommandations disponibles via votre serveur ou le faire manuellement.
Ci-dessous un formulaire qui peut vous aider à générer l’enregistrement SPF pour votre nom de domaine.
[sfpnerator]
Voici les étapes à suivre :
Si vous travaillez avec un développeur, vous pouvez faire des essais en simulant l’envoie d’un courriel grâce à un serveur tierce. À cet effet, vous pouvez être en mesure de juger si la configuration a fonctionné .