Soutien technique pour un meilleur site web ou Applications
Pour rester compétitif, il est essentiel de bénéficier d'un soutien technique pour optimiser votre site web. Chez Prositeweb, nous vous proposons un accompagnement complet à 360 degrés pour l'amélioration et la mise à jour de votre plateforme.
Pourquoi Choisir Notre Soutien Technique ?
- Expertise Technique : Notre équipe est composée d’experts hautement qualifiés dans tous les aspects du développement et de la maintenance de site web.
- Réactivité : Nous comprenons l’urgence des problèmes techniques. C’est pourquoi nous nous engageons à fournir des solutions rapides pour minimiser tout impact sur votre activité.
- Approche Personnalisée : Nous savons que chaque site est unique. Notre soutien est donc entièrement personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Engagement envers la Qualité : Nous ne nous contentons pas de solutions temporaires. Nous souhaitons améliorer de manière significative la qualité et la performance de votre site web sur le long terme.
Nos forfaits de maintenance
Pro
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Forfait mensuel
Mises à jour régulières du site- Surveillance de la sécurité
- Débogage
- Gestion basique du serveur
Mises à jour régulières du siteMedium
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Forfait mensuel
- Toutes les fonctionnalités du forfait Pro
- Surveillance avancée du serveur
- Optimisation de la performance
- Rapports mensuels de sécurité
Expert
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Forfait mensuel
- Toutes les fonctionnalités du forfait Medium
- Sauvegarde mensuelle sur serveur
- Sauvegarde quotidienne sur AWS
- Nettoyage complet du site
- Mises à jour automatiques
Ce que nous clients pensent de nous
Odigues Joseph
“PrositeWeb est une compagnie très sérieuse, elle m'a aidé dans plusieurs projets et je suis très satisfait surtout au niveau du respect des échéanciers. Elle nous accompagne dans tous nos processus. Merci.”
Président et fondateur
Martin Beaudet
“Début 2024, nous avons travaillé avec Prositeweb, Gilblas et ce fût un véritable plaisir et succès. Ça se résume en suivi, communication et compétence. C'est ce qu'on recherche lorsqu'on confie un mandat web (API) personnalisé comme le nôtre. Chapeau, Prositeweb, Gilblas, je le recommande et je retravaillerai avec sans aucun doute.”
Président
Garage Ayad
“Très bonne expérience”
President
Vanessa Mateing
“Je vous le recommande, ils font vraiment un excellent boulot. En peu de temps, vous êtes satisfait ”
Coordinatrice Marketing
Patience Fohtung Nahvoma
“Mon expérience a été géniale ! L'équipe travaillant sur mon site Web a été très patiente et prudente. Dédicace !”
CEO et fondatrice
julie levesque
“Nous travaillons avec Prositeweb pour l'amélioration de l'un de nos sites web et nous sommes très satisfaits. ”
Analyste d'affaires TI
Un Ensemble de Services Personnalisés pour les Entreprises
Foire aux Questions (FAQ) - Soutien Technique pour Sites Web et Applications
Quels types de soutien technique offrez-vous pour les sites web et applications ?
Nous offrons un soutien technique complet couvrant la maintenance, la résolution des bugs, les mises à jour de sécurité, l’optimisation des performances, et l’assistance utilisateur. Nous pouvons également vous aider avec l’hébergement, la sauvegarde des données, et la gestion des serveurs.
Comment puis-je demander de l'assistance technique pour mon site web ou mon application ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de support sur notre site web, par email, ou par téléphone. Nous avons également un système de ticketing en ligne pour suivre vos demandes et les traiter de manière efficace.
Quelle est votre politique de réponse et de résolution des problèmes ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de support dans les 24 heures ouvrables. La résolution des problèmes dépend de leur complexité, mais nous priorisons les urgences, notamment les problèmes de sécurité ou les interruptions de service.
Proposez-vous des contrats de maintenance pour sites web et applications ?
Oui, nous proposons des contrats de maintenance qui incluent des vérifications régulières de sécurité, des mises à jour logicielles, des optimisations de performance, et un support technique prioritaire. Ces contrats sont personnalisables en fonction de vos besoins spécifiques.
Que faire si mon site web ou mon application est piraté ?
Si votre site ou application est compromis, contactez-nous immédiatement. Nous proposons des services de récupération d’urgence, y compris la suppression des logiciels malveillants, la restauration des sauvegardes, et l’amélioration des mesures de sécurité pour prévenir de futures attaques.
Offrez-vous un soutien pour les sites web créés par d'autres développeurs ?
Oui, nous pouvons fournir un soutien technique pour les sites web et applications créés par d’autres développeurs. Nous effectuerons une évaluation initiale pour comprendre la structure et les technologies utilisées, puis nous proposerons une assistance appropriée.
Puis-je obtenir de l'aide pour améliorer la vitesse et la performance de mon site web ?
Absolument, nous offrons des services d’optimisation des performances qui incluent la mise en cache, la compression des fichiers, l’optimisation des images, et l’amélioration du code. Ces services peuvent significativement réduire les temps de chargement et améliorer l’expérience utilisateur.
Offrez-vous des services de migration de site web ou d'application ?
Oui, nous pouvons vous aider à migrer votre site web ou application vers une nouvelle plateforme, serveur, ou fournisseur d’hébergement. Nous veillons à minimiser les interruptions et à assurer une transition fluide.
Quels types de sites web et d'applications soutenez-vous ?
Nous soutenons une large gamme de sites web et d’applications, y compris les sites WordPress, e-commerce, les applications web personnalisées, et plus encore. Notre équipe est compétente dans de nombreuses technologies et plateformes.
Comment puis-je en savoir plus sur vos services de soutien technique ?
Pour en savoir plus, visitez notre page de services sur notre site web ou contactez-nous directement. Nous serons heureux de discuter de vos besoins et de vous fournir une consultation gratuite pour déterminer comment nous pouvons vous aider.
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