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5 trucs d’experts pour améliorer votre e-réputation

Vous gérez un site ou un blog, mais vous n’avez toujours pas un bon trafic sur votre page ? Ainsi vous vous posez probablement mille et une question ? Alors regardez quelle est votre e-réputation. Dans cet article, nous proposons cinq conseils d’experts pour améliorer votre e-réputation. Qu’est-ce que l’e-réputation ? L’e-réputation aussi connue sous… Continue reading 5 trucs d’experts pour améliorer votre e-réputation

Vous gérez un site ou un blog, mais vous n’avez toujours pas un bon trafic sur votre page ? Ainsi vous vous posez probablement mille et une question ? Alors regardez quelle est votre e-réputation. Dans cet article, nous proposons cinq conseils d’experts pour améliorer votre e-réputation.

Qu’est-ce que l’e-réputation ?

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L’e-réputation aussi connue sous web-réputation, est tout simplement la réputation d’une entreprise, d’une marque, d’un particulier ou d’un produit sur internet. En d’autres termes, l’e-réputation, c’est l’image d’une entité sur internet.

Les enjeux de l’e-réputation

Il existe plusieurs enjeux dans le e-réputation. Ces enjeux se jouent sur les moteurs de recherche, les plateformes d’avis en ligne, les réseaux sociaux ou via le référencement local. Si vous parvenez à maîtriser votre image de marque cela veut dire que vous assurez indirectement une visibilité plus large et contrôlée et un gain de clients en même temps.

5 conseils pour améliorer votre e-réputation

Répondez aux plaintes des clients en commentaire

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La principale manière d’éviter d’améliorer votre réputation en ligne est d’éviter de se disputer avec vos clients en commentaire. Certains clients préfèrent laisser des commentaires défavorables qui plus souvent sont énervants. Il est conseillé de répondre ce type de critique avec calme. Donc, gérer une situation négative va rassurer les prospects sur votre professionnalisme.

Utilisez le storytelling

Si vous souhaitez améliorer votre réputation en ligne, adoptez l’utilisation du storytelling sur vos réseaux sociaux. Le storytelling vous permet de mettre en avant les moyens que vous déployez pour atteindre vos objectifs à court, moyen et long terme. Vous pouvez également évoquer les actions humanitaires menées par votre entreprise ou d’autres activités, raconter sa genèse en narrant la vie de son fondateur, ou parler de votre démarche environnementale.

Utilisez le contenu généré par les utilisateurs

Le partage des publications, avis positifs et photos postés par vos clients permet d’améliorer votre réputation en ligne. Le contenu que vos clients génèrent est un avantage pour votre marque. Ces contenus influencent positivement les visiteurs

Créez un entonnoir de rédaction d’avis

De plus pour améliorer votre e-réputation, vous pouvez également utiliser un logiciel de gestion de e-réputation. Ce logiciel permet de créer un processus automatisé pour récolter des avis. Aussi, il permet de supprimer les avis négatifs de vos clients et visiteurs. Cependant, nous tenons à vous rappeler que les avis sont là pour vous aider à améliorer ou trouver une solution.

Créez du contenu pertinent et de qualité

Pour améliorer votre e-réputation, vous devez montrer votre expertise à travers votre contenu. Partagez un contenu pertinent et utile à vos clients. Votre contenu doit être capable de transmettre une formation réelle et pourra renseigner les visiteurs pratiquement sur un sujet précis.

Surveillez votre e-réputation

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Surveillez votre réputation en ligne grâce aux outils adapter. Vous pouvez, par exemple, utiliser Awario, Hootsuite ou TalkWalker pour analyser votre réputation. Ces outils vous aident à voir les retombées concernant votre marque ou vos produits, et y répondre rapidement.

Conclusion

En conclusion, si vous avez une boutique en ligne ou une autre activité, sachez que votre réputation est très importante pour vous et vos clients. Alors, prenez le temps de bien travailler sur votre réputation en ligne. Ne laissez pas vos actions ou les commentaires salir votre image en ligne.

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